1. Sensibilisation et information : Il est essentiel d’assurer une meilleure sensibilisation et information sur les services offerts par le 115, en mettant en place des campagnes de communication ciblées et accessibles aux populations concernées.

2. Accès facilité : Il faut rendre l’accès au 115 plus facile et moins stigmatisant. Cela peut passer par la mise en place de points d’accès physiques dans les quartiers sensibles, ainsi que par le développement d’outils numériques simples et accessibles pour contacter le service.

3. Renforcement de la coordination : Une meilleure coordination entre les différents acteurs impliqués dans l’accompagnement des personnes en situation de précarité (associations, services sociaux, institutions publiques) est nécessaire pour garantir une prise en charge efficace et adaptée.

4. Renforcement des capacités d’accueil : Il est important d’augmenter les capacités d’accueil et d’hébergement d’urgence pour répondre à la demande croissante et éviter les situations de saturation qui peuvent dissuader les personnes de faire appel au 115.

5. Accompagnement personnalisé : Proposer un accompagnement personnalisé aux personnes en situation de précarité pour les aider à surmonter les obstacles (administratifs, psychologiques, etc.) qui peuvent les empêcher de recourir au 115 et les orienter vers les solutions les plus adaptées à leur situation.

6. Amélioration des conditions d’accueil : Assurer des conditions d’accueil dignes et respectueuses des droits des personnes accueillies est crucial pour favoriser le recours au 115 et garantir une prise en charge de qualité.